Памятка и правила посещения клиники DermTipp

​Уважаемый посетитель клиники DermTipp!

​При записи на приём или процедуру просим ознакомиться с условиями обслуживания в нашей клинике. Бронируя приём, вы подтверждаете своё согласие со следующими правилами.

ЗАПИСЬ И ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

​Как записаться: Для удобства рекомендуем использовать систему онлайн-записи на нашем сайте. Вы также можете записаться по телефону +372 5865 0505 или по электронной почте info@dtnk.eu.

​Точность данных: При онлайн-записи просим заполнить все обязательные поля и проверить их правильность. В случае предоставления неверных данных клиника оставляет за собой право отказать в приёме.

​Прейскурант: Перед записью просим ознакомиться с ценами на услуги на нашем сайте.

​Телефонные консультации: Телефонная консультация проводится только по предварительной договорённости с врачом и после оплаты счёта за предоплату.

​Вопросы и обращения: По вопросам лечения или процедур просим обращаться по электронной почте. Мы ответим при первой возможности, но не позднее чем в течение 3 рабочих дней.

​Отмена или перенос записи: Если вы хотите изменить или отменить запись, просим уведомить нас по электронной почте не менее чем за 24 часа (в исключительных случаях — не менее чем за 12 часов). В противном случае клиника оставляет за собой право выставить счёт за забронированное время.

ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ И ОПЛАТА

​Платный приём: Все услуги в клинике DermTipp являются платными.

​Способы оплаты: Оплата принимается наличными, банковской картой или банковским переводом. После оплаты пациенту выдаётся чек, а также, по запросу, счёт в бумажном или электронном виде.

​Изменение цен: Клиника оставляет за собой право корректировать цены, уведомляя об этом на сайте не менее чем за 1 месяц.

​Медицинская страховка: Если у вас есть частная медицинская страховка, просим заранее уточнить условия возмещения расходов у своей страховой компании.

​Продление рецептов: Выписка повторного рецепта является платной услугой. Для заказа рецепта заполните форму на сайте. Рецепт продлевается в течение 1 рабочего дня после оплаты, а подтверждение отправляется на вашу электронную почту.

ПРАВИЛА ВИЗИТА

​Прибытие: Просим приходить в клинику за 5 минут до назначенного времени.

​Документы: Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность (ID-карту, паспорт или водительское удостоверение).

​Языки общения: Мы общаемся с клиентами на эстонском, английском, русском и финском языках. При необходимости просим приходить с собственным переводчиком.

​Сопровождающие: В клинику допускается только зарегистрированный пациент. Несовершеннолетнего ребёнка может сопровождать один родитель или опекун.

​Требования безопасности:

​В помещениях клиники необходимо носить защитную маску или визор (при необходимости одноразовую маску можно получить на месте). Исключения согласовываются с персоналом клиники.

​Пожалуйста, дезинфицируйте руки при входе в клинику и при выходе из неё.

​Благодарим за понимание и ждём вас в нашей клинике!