Lugupeetud DermTipp nahakliiniku külastaja!

Arsti vastuvõtule või protseduurile registreerimiseks peate kinnitama oma nõusolekut kliiniku külastamise tingimustega.

NB! 24.09. - 29.09.24 kollektiivne puhkus.

REGISTREERIMINE

• Eelistatud on registreerimine kodulehel online broneerimissüsteemi kaudu.
• Samuti meile võib helistada telefonil +372 5865 0505 ja kirjutada omast soovist aadressil info@dtnk.eu
• Juhul, kui Teile ei ole koheselt vastatud, palume olla kannatlik ja oodata vähemalt jooksva tööpäeva lõpuni. Võtame Teiega ühendust esimesel võimalusel.
• Enne pöördumist vastuvõtu või protseduurile palume tutvuda kliiniku kodulehel oleva teenuste hinnakirjaga.
• Online registreerimisel palume sisestada kõik nõutud andmed ja kontrollida nende õigsust. Vastasel juhul jätame endale õiguse loobuda patsiendi vastu võtmast.
• Telefoni konsultatsoonid toimuvad eranditult arstiga eelneval kokkuleppel ja ettemaksuarve tasumisel.
• Ravi või protseduuridega seotud küsimustega palume Teid pöörduda meile e-posti teel. Võtame Teiega ühendust ise sõltuvalt probleemi pakilisusest kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva jooksul.
• Kui soovite vastuvõtu või protseduuri aega muuta või tühistada, andke sellest palun teada kliiniku e-posti teel. Kui soovite kohtumise või protseduuri tühistada, palume Teil seda teha hiljemalt 24 tundi ette, erandjuhtudel 12 tundi ette. Vastasel juhul jätame endale õiguse esitada arve, kui ei ole teatanud külastuse tühistamisest.

TASULISTE TEENUSTE INFO JA TASUMISE KORD

• Juhime Teie tähelepanu asjaolule, et kõik raviga seotud teenused on kliinikus tasulised.
• Aktsepteeritavad on sularaha-, kaardi- ning ülekandemaksed. Patsiendil on õigus saada iga tasutud teenuse eest arve nii paberkandjal kui ka e-postile saadetuna.
• Panga kaardiga tasumisel arvele lisatakse kaarditerminali kviitung.
• Kliinik jätab endale õiguse korrigeerida hindasid vastavalt situatsioonile ning teeb seda hiljemalt ühe kuu etteteatamise ajaga.
• Erakindlustusega patsientidel palume enne kliinikusse pöördumist võtta ühendust oma kindlustusfirmaga.
• Retseptide pikendamine (uuendamine) on meie kliinikus tasuline ja teostatakse ühe tööpäeva jooksul pärast tellitud teenuse tasumist. Retsepti valmiduse kohta saadetakse kinnituskiri e-posti aadressile. Selleks palume täita kodulehel oleva vormi kõik nõutud väljad. Arve genereeritakse esitatud andmete alusel ja saadetakse e-posti aadressile.

VISIIDI INFO

• Kohale ilmumisel palume mitte hilineda ja tulla 5 minutit enne oma vastuvõtu aega. Patsiendil peab olema kaasas isikut tõendav dokument.
• Patsientidega suhtleme eesti, vene ja soome keeltes. Muukeelsetel patsientidel palume parima kommunikeerimise tagamiseks tulla kliinikusse koos tõlgiga.
• Kuna kliinikus samal ajal viibijate arv on piiratud, palume vastuvõtu või protseduurile tulla ainult registreeritud patsiendil, lapsega koos võib tulla ainult üks saatja.
• Kliinikus viibimise ajal palume kanda näomaski või visiiri. Erandjuhul peab kooskõlastama nende mitte kasutamist kliiniku vastutava personaliga. Kliiniku personal Teie palvel väljastab Teile ja vajadusel saatjale ühekordset maski.
• Ärge unustage desinfitseerida Teie käed igal korral kliinikusse sisenemisel ja kliinikust lahkumisel.

Täname Teid.